موظفة مركز اتصال

المسمّى الوظيفي:
موظفة مركز اتصال (Call Center)

مكان العمل:
مركز طبي

الوصف الوظيفي:
موظفة مركز اتصال ، حيث تكون مسؤولة عن إدارة الاتصالات الهاتفية مع المرضى والعملاء وتقديم تجربة تواصل مميزة تعكس صورة المركز الاحترافية.

المهام والمسؤوليات

• تلقي المكالمات الواردة من المرضى والعملاء والرد على استفساراتهم.
• التواصل الهاتفي مع العملاء لأخذ آرائهم وملاحظاتهم حول الخدمات المقدمة.
• الاتصال بالأرقام التي يتم تزويدها من فريق التسويق.
• تسويق العروض والخصومات والخدمات الطبية المتوفرة عبر الهاتف.
• تسجيل بيانات العملاء والملاحظات بدقة ومتابعتها عند الحاجة.
• الالتزام بسياسات وإجراءات المركز الطبية والإدارية.

المتطلبات

• أن تكون المتقدمة أنثى.
• إجادة اللغة العربية تحدثًا وكتابة.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على الإقناع.
• أسلوب لبق وصوت واضح عبر الهاتف.
• يفضّل وجود خبرة سابقة في مراكز الاتصال أو المجال الطبي

المزايا

• بيئة عمل مريحة ومحترفة.
• راتب مجزٍ وحوافز حسب الأداء.
• فرص للتطوير والتعلّم.

نوع الوظيفة: دوام كامل

الراتب المدفوع: AED٢٬٠٠٠٫٠٠ لكل شهر