موظف خدمة عملاء
Signature Plus General Medical Center- Mirdiff · Dubai, United Arab Emirates
Patient Access RepresentativeFull timeOn-site
تقديم تجربة احترافية ومميزة للعملاء من خلال الرد على الاستفسارات، حجز المواعيد، متابعة العملاء، والمساهمة في رفع نسبة رضا العملاء وتحقيق أهداف المبيعات والحجوزات.
المهام والمسؤوليات:
استقبال مكالمات ورسائل العملاء عبر:
الهاتف
الواتساب
الإنستغرام
وسائل التواصل المختلفة
الرد على استفسارات العملاء بطريقة احترافية وسريعة.
شرح الخدمات والعروض والأسعار بشكل واضح ومناسب.
حجز وتأكيد المواعيد للعملاء على النظام.
متابعة العملاء وتحويل الاستفسارات إلى حجوزات فعلية.
متابعة العملاء غير المؤكدين وإعادة التواصل معهم.
التعامل اللبق مع الشكاوى والعمل على حلها أو تحويلها للإدارة المختصة.
الحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها.
تحديث بيانات العملاء بشكل مستمر داخل النظام.
الالتزام بسياسات الشركة وأسلوب التواصل المعتمد.
تحقيق أهداف القسم المتعلقة بنسبة الرد والحجوزات وجودة الخدمة.
الراتب المدفوع: AED٣٬٠٠٠٫٠٠ لكل شهر
موقع العمل: بشكل شخصي
About the employer
Related jobs
- Patient Admin ExecutiveNMC Health plc · Abu Dhabi, United Arab Emirates
- Front Desk / Business Operation Coordinator- Immediate JoiningAlpha Medical Laboratory · Dubai, United Arab Emirates
- Dental Call center agent ( Arabic only)Prestige Smile Clinic · Dubai, United Arab Emirates
- Specialist-Patient Access (Sakina)SEHA - Abu Dhabi Health Services Co. · Abu Dhabi, United Arab Emirates
- Call Center RepresentativeMagrabi Health · Jeddah, Saudi Arabia
- Patient Services Officer - TamheerFakeeh Care Group · Jeddah, Saudi Arabia