موظفة استقبال عيادة اسنان

• الهدف من الوظيفة

استقبال المرضى والزوار وتنظيم مواعيدهم، وتقديم خدمة عملاء مميزة تضمن تجربة سلسة واحترافية داخل العيادة.

• المهام والمسؤوليات

استقبال المرضى والترحيب بهم بطريقة لبقة ومهنية

تسجيل بيانات المرضى في النظام أو الملفات الورقية

حجز المواعيد وتأكيدها وإدارتها

الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات

توجيه المرضى إلى العيادات أو الأقسام المناسبة

التعامل مع شكاوى المرضى وحلها أو تحويلها للإدارة

إدارة الملفات الطبية وتنظيمها

تحصيل الرسوم (إن وجدت) وإصدار الفواتير

التنسيق مع الأطباء والتمريض لضمان سير العمل بسلاسة

الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال

• المؤهلات المطلوبة

شهادة الثانوية العامة كحد أدنى (ويفضل دبلوم أو بكالوريوس)

خبرة سابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء (يفضل في المجال الطبي)

مهارات تواصل ممتازة

القدرة على استخدام الحاسب الآلي وبرامج الحجز

اللباقة وحسن المظهر

القدرة على العمل تحت الضغط

• المهارات الأساسية

التنظيم وإدارة الوقت

سرعة إدخال البيانات

التعامل مع المرضى باحترافية وتعاطف

العمل ضمن فريق

مهارات حل المشكلات

Work Location: In person